Kısa tanım
Sanal POS, işletmelerin fiziksel bir cihaz kullanmadan internet sitesi, bayi portalı, mobil uygulama veya ödeme bağlantısı üzerinden kredi ve banka kartıyla tahsilat yapmasını sağlayan, banka ya da lisanslı ödeme kuruluşu tarafından sunulan ödeme altyapısıdır.
Sanal POS nasıl çalışır?
İşletme bir bankayla veya yetkili bir ödeme kuruluşuyla üye işyeri anlaşması yapar ve sanal POS hesabı açar. Müşteri ödeme ekranında kart bilgilerini girer; bilgiler bankaya iletilir. Çoğu işlemde kartı veren banka, kart sahibinin telefonuna gönderdiği tek kullanımlık kodla kimlik doğrulaması ister. 3D Secure olarak bilinen bu adım, kartın izinsiz kullanılmasına karşı önemli bir güvenlik katmanıdır. Banka onay verdiğinde tutar müşterinin kartından tahsil edilir ve anlaşmadaki süreye göre işletmenin hesabına geçer.
Bir üreticinin bayilerinden tahsilat sürecini düşünelim. Bayi, bayi portalına girip cari bakiyesini görür ve ödemek istediği tutarı kartla öder. Ödeme onaylandığı anda tahsilat bayinin cari hesabına otomatik olarak işlenir; muhasebe ekibinin banka hareketlerinden ödemeyi bulup eşleştirmesine gerek kalmaz. Aynı altyapı, portal kullanmayan müşterilere e-posta veya mesajla ödeme bağlantısı gönderilerek tahsilat yapmak için de kullanılabilir.
Kurumlar sanal POS ile birlikte ortak ödeme sayfası, ödeme bağlantısı ve kartın banka tarafında saklanmasıyla düzenli tahsilat gibi farklı seçenekler sunabilir. Hangi seçeneğin kullanılacağı; işletmenin satış kanalına, müşteri tipine ve kurumun sağladığı imkânlara göre belirlenir.
İşletmeye ne kazandırır?
- Tahsilatın mesai saatinden ve fiziksel cihazdan bağımsız yapılabilmesi
- Ödemelerin cari hesaba otomatik ve doğru tutarla işlenmesi
- Müşteriye kartının sağladığı taksit imkânıyla ödeme esnekliği sunulması
- Vadesi gelen alacakların daha düzenli tahsil edilmesi
- Kart bilgilerinin işletme yerine bankanın güvenli ortamında işlenmesi
Sanal POS seçerken nelere dikkat edilmeli?
- Maliyet kalemleri: Komisyon oranları, taksitli işlemlerdeki ek maliyetler ve paranın hesaba geçiş süresi kurumlara göre değişir; teklifler bu kalemlerin tamamı üzerinden karşılaştırılmalıdır.
- Birden fazla banka: Farklı bankaların kart programlarında farklı taksit kampanyaları olabilir. Birden fazla sanal POS kullanılıyorsa hangi kartın hangi POS'tan geçeceği kurala bağlanabilir.
- Kart verisi güvenliği: Kart numarası işletmenin kendi sistemlerinde saklanmamalı, ödeme bilgileri bankanın güvenli ödeme sayfasında alınmalıdır.
- İade ve iptal: Hatalı veya iade edilen işlemlerin nasıl geri alınacağı ve cari hesaba nasıl yansıyacağı tanımlanmalıdır.
- Mutabakat: Banka raporlarındaki işlemler ile sistemdeki tahsilat kayıtları düzenli olarak karşılaştırılmalıdır.
PERGA ile
Sistem Entegrasyonları
ERP, banka sanal POS'ları, e-dönüşüm entegratörleri, banka ekstre servisleri, ödeme hizmetleri ve üçüncü taraf sistemleri ortak bir veri akışında buluşturan entegrasyonlar.