Sık sorulan sorular
Merak edilenler
Çalışma şeklimiz, ERP ve entegrasyon, proje süreci ve destek hakkında en sık sorulan soruların cevapları.
Çalışma şekli
Hangi sektörlerdeki işletmelerle çalışıyorsunuz?
Ağırlıklı olarak üretim yapan, bayi ağıyla satış yapan, toptan ve perakende dağıtımda faaliyet gösteren ve saha ekipleriyle çalışan işletmelerle çalışıyoruz. Kapı, köpük ve yatak üretimi, lastik dağıtımı, iş makineleri ve tesis güvenliği gibi farklı alanlarda projeler geliştirdik. Belirleyici olan sektörden çok süreçtir; sipariş, üretim, depo, tahsilat veya raporlama akışını düzenlemek isteyen işletmelerin taleplerini değerlendiriyoruz.
Süreç analizini yerinde mi yapıyorsunuz?
Evet, analizi mümkün olduğunca sahada, süreci yürüten kişilerle birlikte yapıyoruz. Üretim hattını, depoyu veya satış ekibinin çalışma biçimini yerinde izlemek, masa başında gözden kaçan ayrıntıları ortaya çıkarır. Kurulum, cihaz bağlantıları ve ilk kullanım dönemindeki destek de aynı yaklaşımla sahada yürütülür.
Kayseri dışındaki işletmelerle çalışıyor musunuz?
Evet, işletmenizin bulunduğu şehirden bağımsız olarak proje talebinizi değerlendiriyoruz. Ofisimiz Kayseri'de, Erciyes Üniversitesi Teknopark'tadır; yerinde analiz, kurulum ve eğitim çalışmaları her proje için ihtiyaca göre ayrıca planlanır. Toplantılar, ara sürüm değerlendirmeleri ve destek gibi adımların bir bölümü uzaktan yürütülebilir.
Mobil uygulamalarınız Android ve iOS'ta çalışır mı?
Evet. Mobil uygulamalarımızı Android ve iOS cihazlarda çalışacak şekilde geliştiriyoruz; gerektiğinde aynı uygulama tarayıcıdan da kullanılabilir. Barkod okuma gereken depo ve sevkiyat işleri için Android tabanlı el terminallerinde çalışan uygulamalar da geliştiriyoruz.
ERP ve entegrasyon
Mevcut ERP'mizi değiştirmeden çalışabilir misiniz?
Evet. Çoğu projede amacımız ERP'yi değiştirmek değil, ERP'nin karşılamadığı süreçleri ERP ile aynı veri üzerinde çalışan ek uygulamalarla tamamlamaktır. Önce mevcut sistemin veri erişim imkânlarını ve iş kurallarını inceliyor, ERP'ye yazılan kayıtların ERP'nin kendi kurallarına uygun işlenmesini sağlıyoruz.
Netsim ERP kullanıyoruz; neler yapabilirsiniz?
Netsim ekosisteminde çözüm ortağı olarak uyarlama, entegrasyon, ERP ile entegre ek modüller ve kullanıcı desteği sağlıyoruz. Bayi portalı, B2B sipariş, saha satış, depo ve el terminali, üretim takibi, sanal POS ile tahsilat ve yönetim raporları bu modüllere örnektir. Netsim ürünlerinin lisanslama ve ürün desteğine ilişkin resmi bilgiler için Netsim'in kendi kanalları geçerlidir.
Hangi sistemlerle entegrasyon yapabiliyorsunuz?
ERP, banka sanal POS altyapıları, banka ekstre servisleri, e-fatura, e-arşiv ve e-irsaliye entegratörleri ile terazi, test cihazı, yazarkasa, kamera ve kapı kontrol cihazlarıyla entegrasyon geliştiriyoruz. Yeni bir sistemle çalışmadan önce o sistemin sunduğu servisleri ve veri erişim yöntemlerini inceliyor, uygulanabilirliği proje başında birlikte değerlendiriyoruz.
Proje süreci
Bir proje nasıl başlar, ilk adım nedir?
İlk adım, ihtiyacınızı dinlediğimiz bir ön görüşmedir. Ardından süreci yerinde inceleyerek hangi bilginin nerede üretildiğini, nerede kaybolduğunu ve hangi adımın yazılıma ihtiyaç duyduğunu çıkarıyoruz. Analiz sonunda kapsam, öncelikler ve entegrasyon noktaları yazılı hâle gelir; geliştirme bu kapsam üzerinden başlar.
Proje süresi ve maliyeti nasıl belirlenir?
Süre ve maliyet, analiz sonunda netleşen kapsama göre belirlenir. Ekran ve rapor sayısı, entegre edilecek sistemler, cihaz bağlantıları ve kurulum yapılacak lokasyonlar kapsamı belirleyen başlıca etkenlerdir. Kapsam yazılı hâle geldikten sonra teklifimizi, gerektiğinde aşamalara bölünmüş bir planla sunuyoruz.
Yazılımın kaynak kodu ve mülkiyeti kime ait olur?
Kaynak kod ve kullanım haklarına ilişkin koşullar her proje için sözleşmede belirlenir. Kaynak kod, dokümantasyon ve devir teslim koşullarını proje başında açıkça konuşup yazılı hâle getiriyoruz; böylece proje sonunda bu konuda belirsizlik kalmaz.
Geliştirdiğiniz sistemlerin demosunu görebilir miyiz?
Evet. Geliştirdiğimiz sistemlerin demo ortamları Demo Merkezi'nde yer alır; tüm demolar ayrı ortamlarda ve yalnızca sentetik verilerle çalışır. İlgilendiğiniz sistemi görüşme sırasında, kendi sürecinizi göz önünde bulundurarak birlikte de inceleyebiliriz.
Kullanıcılara eğitim veriyor musunuz?
Evet. Devreye alma sırasında kullanıcılara rollerine göre eğitim veriyor, ilk kullanım döneminde sahada destek sağlıyoruz. Eğitimin kapsamı ve yöntemi, kullanıcı sayısına ve sistemin yapısına göre proje planında belirlenir.
Destek ve güvenlik
Devreye alma sonrasında destek veriyor musunuz?
Evet. Sistem devreye alındıktan sonra da hata giderme, kullanıcı desteği ve işletmenin değişen ihtiyaçlarına göre geliştirme çalışmalarını sürdürüyoruz. Destek kapsamı ve iletişim kanalları proje sözleşmesinde ya da ayrı bir bakım anlaşmasında belirlenir.
Eski programımızın bakımını üstlenir misiniz?
Evet, çalışan sistemlerin bakımını üstlenebiliyoruz. Önce mevcut yazılımın yapısını, veritabanını ve kullanım biçimini inceliyor; ardından bakıma devam etmeyi ya da iş kesintisi yaratmadan yeni bir yapıya kademeli geçişi birlikte planlıyoruz. Masaüstünde çalışan sistemlerin web ve mobil ekranlara taşınması bu çalışmalara bir örnektir.
Verilerimiz nerede tutulur, bulutta mı yerel sunucuda mı?
Bu karar işletmenin altyapısına ve tercihine göre birlikte verilir. Uygulamaları işletmenin kendi sunucularında yayınlayabildiğimiz gibi farklı barındırma seçenekleri için de hazırlayabiliyoruz. Görüntü işleme ve yapay zekâ gerektiren işlerde, verinin şirket dışına çıkmaması için modelleri mümkün olduğunda yerel sunucuda çalıştırıyoruz.
Verilerin güvenliği ve KVKK konusunda nasıl çalışıyorsunuz?
Müşteri verisini yalnızca projenin gerektirdiği kadar ve gerektiği yerde işliyoruz. Kullanıcı yetkileri, işlem kayıtları ve hata takibi ilk günden sistemin parçasıdır; demo ortamlarında yalnızca sentetik veri kullanılır. Kişisel veri içeren süreçlerde hangi verinin hangi amaçla ve kimler tarafından görüleceğini proje başında işletmeyle birlikte belirliyoruz.
İhtiyacınızı kısaca yazın; ilgili ekip arkadaşımız size dönüş yapsın.
İletişime geçinProjenizi konuşalım
İhtiyacınızı sahada dinleyelim, çözümü birlikte tasarlayalım.
Süreçlerinizi yerinde inceleyip mevcut sistemlerinizle uyumlu, uygulanabilir bir yol haritası çıkarıyoruz. İlk görüşme için kısa bir mesaj yeterli.