Kısa tanım
B2B bayi portalı, üretici veya toptancının bayilerine ve kurumsal müşterilerine kendi fiyat, iskonto ve vade koşullarıyla internet üzerinden sipariş verme, cari hesap izleme ve ödeme yapma imkânı sunan çevrim içi sipariş sistemidir.
B2B bayi portalı nasıl çalışır?
Her bayi portala kendi kullanıcı adıyla girer ve yalnızca kendisine tanımlı ürünleri, fiyat listesini ve iskontoları görür. Ürün kartlarında stok durumu, görseller ve teknik bilgiler yer alır. Bayi sepetini oluşturup siparişi onayladığında sipariş doğrudan işletmenin ERP sistemine düşer; telefonla veya e-postayla gelen siparişin satış ekibi tarafından yeniden yazılmasına gerek kalmaz.
Hırdavat ve yapı malzemesi üreten bir firmayı düşünelim. Yüzlerce bayi her gün fiyat, stok ve sipariş durumu sormak için satış ekibini arıyordur. Portala geçildiğinde bayi, mesai dışında bile güncel stoğu görerek sipariş verebilir; açık siparişlerinin sevk durumunu ve kesilen faturaları izleyebilir, cari bakiyesini kontrol edip kartla ödeme yapabilir. Satış ekibi rutin bilgi taleplerinden kurtulur ve zamanını yeni bayi kazanımına ve özel taleplere ayırır.
İşletmeye ne kazandırır?
- Siparişin yeniden yazılmadan ve yazım hatası olmadan sisteme girmesi
- Bayiye özel fiyat ve iskonto kurallarının tutarlı uygulanması
- Mesai saatlerinden bağımsız sipariş alınabilmesi
- Bakiye, fatura ve sevkiyat sorularının portala taşınması
- Tahsilatın sanal POS ile hızlanması ve cari hesaba otomatik işlenmesi
- Kampanya, yeni ürün ve duyuruların tüm bayilere aynı anda ulaşması
B2B portal ile e-ticaret sitesi arasındaki fark
E-ticaret sitesi herkese açık, tek fiyatlı ve genellikle peşin ödemeli satış için tasarlanır. B2B portal ise yalnızca tanımlı müşterilere açıktır; fiyat, iskonto, vade, kredi limiti ve ödeme koşulları her bayi için farklı olabilir. Siparişler çoğu zaman cari hesaba yazılır ve sevkiyat bayinin bölgesine ve araç planına göre yapılır. Bu nedenle B2B portalın ERP ile sıkı biçimde bütünleşik çalışması gerekir.
B2B portalda nelere dikkat edilmeli?
- Fiyat ve stok bilgisi ERP'den okunmalı, portalda ayrı bir kopyası tutulmamalıdır.
- Kredi limiti aşımı veya vadesi geçmiş bakiye gibi durumlarda siparişin nasıl ele alınacağı kurala bağlanmalıdır.
- Bayi tarafındaki kullanıcıların sipariş verme ve yalnızca görüntüleme gibi yetkileri ayrı tanımlanabilmelidir.
- Bayinin önceki siparişlerini tekrarlayabilmesi ve sık aldığı ürünleri listeleyebilmesi sipariş süresini kısaltır.
- Ürün görselleri, teknik dokümanlar ve duyuruların güncel tutulması için sorumlu kişi belirlenmelidir.
- Portalın telefon ve tablette rahat kullanılabilmesi bayinin benimsemesini kolaylaştırır.
PERGA ile
Web Uygulamaları
Bayi ve B2B sipariş portalları, yönetim panelleri, müşteri portalları ve kurum içi iş uygulamaları; tarayıcıdan, kurulum gerektirmeden.