Satış Sonrası Servis Yönetimi ve Müşteri Portalı
Servis teklifi, randevu, iş emri, servis planlama ve müşteri portalını tek yapıda toplayan satış sonrası servis uygulaması.
ERP & Kurumsal Çözümler
Bayi, pazarlama, yönetim ve depo ekiplerinin aynı ERP verisi üzerinde çalıştığı; sipariş, tahsilat, üretim, kalite, insan kaynakları ve finans raporlarını tek uygulamada toplayan web ve mobil portal.
Uçtan uca proje yönetimi
Bayi, pazarlama, yönetim ve depo ekiplerinin aynı ERP verisi üzerinde çalıştığı; sipariş, tahsilat, üretim, kalite, insan kaynakları ve finans raporlarını tek uygulamada toplayan web ve mobil portal.
Kapı üretimi
Müşteri gizliliği gereği proje, sektör ve çalışma alanıyla anonim olarak anlatılmaktadır.
Bayi siparişleri, tahsilatlar, üretim ilerlemesi, kalite kayıtları ve yönetim raporları farklı ekiplerin farklı araçlarında takip edildiğinde aynı bilgi birden fazla kez girilir. Bayiler sipariş durumunu öğrenmek için firmayı aramak zorunda kalır; yönetim güncel finans tablosuna ancak gün sonunda ulaşır.
ERP'yi değiştirmeden; bayilerin kendi siparişini girebildiği, sahadaki ve fabrikadaki ekiplerin rolüne göre ekran gördüğü, ödemelerin kartla alınıp ERP'ye otomatik işlendiği ve yöneticilerin finans raporlarına mobilden erişebildiği tek bir platform.
Bayilerin, satış ekibinin, fabrikanın, deponun ve yönetimin aynı bilgiler üzerinden çalıştığı tek bir uygulama geliştirdik. Uygulama telefonda, tablette ve bilgisayarda aynı şekilde çalışıyor; her kullanıcı yalnızca kendi görevine ait ekranları görüyor.
Girilen her kayıt doğrudan firmanın ERP sistemine işlendiği için aynı bilgi ikinci kez yazılmıyor; bayi siparişinden tahsilata, üretimden yönetim raporuna kadar tüm süreç tek yerden izleniyor.
Bu sistemle kullanıcıların her gün yaptığı başlıca işlemler:
Sistemin işletmede adım adım nasıl kullanıldığı:
Ürün, fiyat, stok, cari ve sipariş bilgileri ERP ile ortak kullanılır; aynı bilgi ikinci kez girilmez.
Dokuz bankanın sanal POS altyapısıyla kartlı tahsilat.
Döviz bazlı fiyat ve raporlar için güncel kurlar otomatik alınır.
Sipariş, onay ve duyurular kullanıcının telefonuna anında ulaşır.
[PROJE TAKVİMİ GİRİLECEK]
Proje; ihtiyaç ve analizden destek aşamasına kadar yukarıdaki uçtan uca akışla yürütülür.
Rol bazlı menüler sayesinde her kullanıcı yalnızca kendi işine ait ekranları görür. Tablo ekranlarında filtreleme ile Excel ve PDF çıktısı; sahada barkod okuma ve kamera kullanımı desteklenir.
[PROJE SONUCU VE ÖLÇÜLEN KAZANIMLAR GİRİLECEK]
İlgili sektörler
İlgili projeler
Servis teklifi, randevu, iş emri, servis planlama ve müşteri portalını tek yapıda toplayan satış sonrası servis uygulaması.
ERP veritabanına salt okunur bağlanan; sipariş karşılama durumunu ve yönetim raporlarını tarayıcıdan sunan, Excel'e aktarım destekli rapor merkezi servisi.
Bayilerin kartla ödeme yapabildiği, 3D Secure doğrulamalı, birden fazla bankayı destekleyen ve onaylanan tahsilatı ERP'ye otomatik işleyen ödeme altyapısı.
Projenizi konuşalım
Bu projede uyguladığımız yaklaşımı süreçlerinize nasıl uyarlayabileceğimizi birlikte değerlendirelim.